Politika privatnosti

Izjava o poverljivosti podataka

1. Opšte

Ova izjava o poverljivosti podataka odnosi se na poverljivost podataka koji su prikupljeni od Krajnjih korisnika i strana zainteresiranih za naše usluge, a koji se nalaze na 3vitas.com internet stranicama, i koji su korišćenjem istih prikupljeni i sačuvani u bazama podataka internet stranica portala 3vitas.com i ORANGE, marketing i usluge, vl. Mihael Kovačević (u nastavku teksta – „Vlasnik portala“).

„Vlasnik portala“ kao pružatelj usluga Internet stranica 3vitas.com (u nastavku teksta – 3vitas.com), shvata zaštitu Vaše privatnosti vrlo ozbiljno i ulaže maksimalne napore kako bi zaštitio Vaše podatke. Kako biste lakše razumeli koje informacije prikupljamo i kako koristimo te informacije, od Vas se traži da pažljivo pročitate ovu Izjavu. Pristupanjem ili upotrebom portala 3vitas.com, potvrđujete da ste istu pročitali, razumeli i da se slažete sa svim uslovima poverljivosti podataka i načinima upotrebe naših internet stranica.

Ova Politika privatnosti je sastavni deo Uslova prodaje Internet stranice 3vitas.com.

Pod pojmom „Internet stranice“ u ovoj Izjavi o poverljivosti podataka podrazumevaju se sve internet (web) stranice koje se nalaze unutar domena 3vitas.com.

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi poverljivosti podataka, molimo Vas da nam pošaljete e-mail poruku na adresu info (@) 3vitas.com. Ukoliko se ne slažete s ovim uslovima, napustite, ne pristupajte i ne koristite ove internet stranice.

2. Promene poverljivosti podataka

Ovu izjavu o poverljivosti podataka možemo izmeniti u bilo koje vreme objavljivanjem izmenjenog teksta Izjave na internet stranicama portala 3vitas.com. Izmena izjave o poverljivosti podataka stupa na snagu odmah nakon objave na ovim Internet stranicama. Nastavak upotrebe ove Internet stranice s Vaše strane, podrazumeva da potvrđujete i prihvatate sve uslove tako izmenjene Izjave. Stoga savetujemo svim korisnicima da periodično pregledaju ovu stranicu i prouče bilo kakve promene u Izjavi o poverljivosti podataka.

3. Vrste i upotreba prikupljenih informacija

Mi prikupljamo dve vrste podataka o Korisnicima naših Internet stranica: identifikacijske lične informacije i identifikacijske koje nisu lične informacije.

1. Identifikacijske lične informacije – informacije koje se odnose na pojedinog Krajnjeg korisnika neophodne za izvršavanje aktivnosti. Prilikom registracije ili otvaranja korisničkog naloga na portalu 3vitas.com ili ispunjavanjem bilo koje druge forme, a koje se odnose na savetovanje ili bilo koju vrstu upita, za potrebe slanja proizvoda na adresu kupca i komunikaciju sa korisnikom, možemo od Vas zatražiti određene lične informacije kao što su: ime i prezime, adresa i mesto stanovanja, telefonski broj, datum rođenja, e-mail adresa, *JMBG (*samo za pravna lica u svrhu izdavanja R1 računa), korisničko ime i lozinka za pristup korisničkom nalogu (opcionalno), članski broj (opcionalno) ukoliko ste registrovani u globalni sastav nagrađivanja CaliVita International.
Identifikacijski lični podaci mogu se odnositi i na sprovođenja finansijskih transakcija, zavisno od odabranog modela naplate. Finansijske usluge pružaju pridružene kompanije i treće strane.

Zavisno od odabranog načina plaćanja, pod identifikacijske lične informacije može spadati i vrsta plaćanja koja uključuje plaćanje kreditnim karticama, odnosno Master, Visa i American karticama. Informacije o broju i vrsti kartice, informacija „vredi do“, nisu uskladištene na portalu 3vitas.com. Za navedene informacije portal 3vitas.com koristi eksterne kompanije, odnosno treća lica ovlaštena za prikupljanje informacija o kartičnom poslovanju. Ukoliko se ne slažete s uslovima plaćanja putem kreditinih kartica ili uslovima korišćenja trećih lica, odnosno ne želite da treća lica posreduju tražene finansijske podatke, taj model plaćanja nemojte i nećete moći koristiti, stoga možete odabrati druge dostupne modele i načine plaćanja navedene na portalu 3vitas.com.

Portal 3vitas.com izričito se ograđuje u svakom smislu od korisničkih podataka prikupljenih na internet stranicama trećih lica, a na koje bi se moglo pristupiti sa portala 3vitas.com u svrhu finansijskih transakcija ili prikupljanja podataka o naplati putem kreditnih kartica. U slučaju da korisnik pristupi internet stranicama trećih lica u svrhu davanja podataka o finansijskim transakcijama, isti to čini isključivo i samo na vlastitu odgovornost, što podrazumeva svako isključenje odgovornosti portala 3vitas.com.

Neke informacije koje tražimo su određene kao obavezne, a neke kao dobrovoljne. Ukoliko ne pružite obavezne informacije za određenu aktivnost koja ih zahteva, neće Vam biti dopušteno uključivanje u takvu aktivnost, jer bez tih podataka aktivnost neće biti tehnički izvodiva.

Vaše lične podatke možemo koristiti isključivo u svrhu slanja proizvoda na adresu korisnika/kupca, odgovaranja na upite i savetovanje, obračuna ličnih popusta i pripadajućih bonusa, izdavanja ponuda i faktura, kontaktiranja u svrhu narudžbe, odnosno dostave proizvoda ili zadovoljstva korišćenja proizvoda, sprovođenja sigurne provere autentičnosti Kupaca koji pristupaju Internet stranici 3vitas.com, realizacije ugovora o kupovini robe ili usluga, i ukoliko to omogućite, obaveštavaćemo Vas o svim novostima koje se događaju u CaliVita globalnom sastavu nagrađivanja putem našeg portala 3vitas.com, odnosno službenog newslettera koji možete povremeno primiti sa ovlašćenog domena 3vitas.com ili partnerskog domena calivita.rs.

Identifikacijske lične informacije koristimo i kako bismo unapredili rad internet stranice 3vitas.com, poboljšali našu ponudu proizvoda i usluga na tržištu, poboljšali naše oglašivačke i promotivne napore, ispitali Vaše iskustvo s trećim licima i analizirali uporabu internet stranica 3vitas.com. Takva obrada temelji se na našem legitimnom interesu za ponudom proizvoda i usluga, kao i za kontinuitet poslovanja. Ako učestvijete u nagradnim igrama objavljenim na portalu 3vitas.com, takmičenju ili nekim drugim promocijama, možemo koristiti lične podatke koje pružate za administriranje tih programa. Neke od tih aktivnosti imaju dodatna pravila koja mogu sadržati dodatne informacije o tome kako upotrebljavamo lične podatke, pa Vas podstičemo da pažljivo pročitate ta pravila pre učestvovanja. Takođe, možemo koristiti Identifikacijske lične informacije za realizaciju administrativnih zadataka, uspostavljanje kontakta s Vama, poštovanje ugovora s Vama, uključujući Uslove korišćenja i Izjave o poverljivosti podataka naših Internet stranica, rešavenje problema, poštovanje odgovarajućih zakona, kao i saradnju sa institucijama odgovornim za sprovođenje zakona.

„Vlasnik portala“ i portal 3vitas.com se ograđuju od eventualnog korišćenja ličnih informacija od strane trećih lica u bilo koje druge svrhe od navedene, pa stoga ne mogu biti ni odgovorni za eventualnu štetu.

2. Identifikacijske koje nisu lične informacije – informacije koje se ne odnose na pojedinačnog Krajnjeg korisnika. Ove vrste informacija odnose se na podatke kao što su Vaša Internet Protocol (IP) adresa, informacije o operativnom sastavu i verziji aplikacije, vrsti internet pretraživača, informacije o načinu korišćenja, dijagnostičke informacije, informacije o pregledanju stranica i sesijama, podatke o datumu i vremenu pristupanja našim internet stranicama, lokaciji, jezičnim postavkama i vrsti računara, telefona ili drugih uređaja sa kojih pristupate portalu. Ova vrsta informacija može se automatski prikupljati kad posetite internet stranicu 3vitas.com.
Identifikacijske koje nisu lične informacije koristimo za rešavanje problema, administriranje Internet stranice 3vitas.com, poboljšanje, kako naših oglašivačkih i promotivnih rezultata, tako i rezultata naših poslovnih partnera, za poboljšanje naše ponude proizvoda i usluga na tržištu, analizu trendova, sakupljanje demografskih podataka, analizu usaglašenosti s pozitivnim propisima i saradnju sa institucijama odgovornim za sprovođenje zakona. Ove informacije možemo takođe deliti i s našim ovlašćenim pružateljima usluga i oglašivačima, a kako bi izmerili ukupnu efikasnost našeg online oglašavanja, sadržaja i programiranja, i vršili reviziju.

4. Objavljivanje Identifikacijskih ličnih podataka i informacija koje nisu lični podaci

Nećemo deliti Vaše Identifikacijske lične podatke s drugim stranama osim onih ovde specifično navedenih:

možemo podeliti Vaše informacije sa partnerom, kompanijom Fitco d.o.o. koja je u vlasništvu kompanije CaliVita International koja je ovlašćena i zadužena za dodeljivanje korisničkog identifikacijskog broja u svrhu članstva korisnika, obračuna ličnih popusta i pripadajućih bonusa, slanja naručenih proizvoda, izrade ponuda i faktura, usluga naplate i transakcija prema korisnicima, slanja CaliNews članskih novina, promotivnih materijala i kontaktiranja korisnika;

možemo podeliti Vaše informacije sa trećim licima u svrhu dostave proizvoda (dostavne službe);

možemo podeliti Vaše informacije ukoliko odaberete način plaćanja putem kreditnih kartica sa trećom stranom ovlašćenom za prikupljanje finansijskih podataka o ovoj vrsti usluga;

možemo sačuvati Vaše informacije u kompanijama ili kod trećih lica koja su ovlašćena za prikupljanje i skladištenje podataka radi sigurnosti podataka. U to spadaju i serveri na kojima se čuvaju podaci i baze korisnika. Portal 3vitas.com nije ni u kom slučaju odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati bilo kakvim lošim osobinama, greškom, izuzećem, prekidom, brisanjem, kvarom, kašnjenjem u radu ili prenosu, računarskim virusom, prekidom u komunikacijskoj liniji, krađom, uništenjem ili neovlašćenim pristupom, promenama ili zloupotrebom zapisa, ili bilo kojim drugim radnjama koje mogu uzrokovati ovlašćene komapnije ili treće strane na kojima su sačuvani podaci;

možemo podeliti Vaše informacije u svrhu naše zaštite i zaštite drugih, odnosno možemo otkriti Identifikacijske lične informacije kada verujemo da će njihovo otkrivanje pomoći sprovođenju zakona ili je nužno kao posledica sudskog naloga, da će osigurati usaglašenost s ovom Izjavom o poverljivosti podataka, Uslovima o korišćenju naših Internet stranica ili drugim ugovorima; ili zaštititi prava vlasništva ili sigurnosti ovih Internet stranica, njihovih Korisnika ili drugih lica.

5. Deca

Maloletnici mlađi od 16 godina ne smeju koristiti Internet stranicu 3vitas.com. Ne prikupljamo, koristimo ili otkrivamo svesno podatke dece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke deteta mlađeg od 16 godina, preduzećemo korake da izbrišemo informacije što je pre moguće. Molimo Vas da nas odmah kontaktirate ako postanete svesni da je dete mlađe od 16 godina dalo lične podatke. Niti jedan deo Internet stranice 3vitas.com nije dizajniran na način da privuče bilo koga ko je mlađi od 16 godina.

6. Pravna osnova obrade ličnih podataka

Kupac unosom svojih ličnih podataka i potvrdom (klikom) o prihvatanju Uslova kupovine i ove Politike privatnosti, sklapa ugovorni odnos koji je temelj za kupovinu proizvoda i usluga po izboru kupca na Internet stranici 3vitas.com, a koji je sadržan u Uslovima kupovine, pa je stoga obrada tih ličnih podataka zakonita, jer se preduzimaju radnje na zahtev Kupca radi realizacije kupovine proizvoda i usluga po narudžbi Kupca.
Korisnik koji se prijavljuje za primanje informacija i promotivnih poruka o proizvodima i prilikama, unosom svojih podataka na Internet stranici 3vitas.com i potvrdom ispravnosti e-mail adrese, daje saglasnost za obradu svojih ličnih podataka. Korisnik može povući saglasnost u svakom trenutku.

7. Razdoblje u kojem će lični podaci biti sačuvani

Internet stranica 3vitas.com čuva lične podatke registrovanih Kupaca na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje do trenutka do kada je aktivna registracija i šest meseci nakon prestanka registracije Kupca u kojem razdoblju će biti rešene eventualne reklamacije iz prethodnog razdoblja, ili do gašenja/zatvaranja korisničkog naloga. Takođe, Internet stranica 3vitas.com čuva lične podatke registrovanih Korisnika, primaoca promotivnih poruka o proizvodima i prilikama na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje do trenutka do kada je aktivna registracija.

Ako napišete komentar, komentar i njegovi meta podaci biće sačuvani zauvek. To je zato da bismo mogli automatski prepoznati i odobriti buduće komentare, umesto da ih držimo na čekanju za odobrenje.

8. Ažuriranje, ispravljanje i brisanje informacija

U slučaju da imate otvoren korisnički nalog na 3vitas.com i ukoliko je došlo do bilo kakvih promena Vaših Identifikacijskih ličnih informacija, preporučujemo da se iste što pre ažuriraju ili izmene, kako bi se narudžbe poslale na ispravnu adresu, izdali ispravni računi ili ostvarila potrebna komunikacija. Vi imate pravo pristupa, ispravljanja ili brisanja ličnih podataka koje ste podelili putem svog korisničkog naloga na 3vitas.com pod karticom „Moj Nalog“. Takođe, imate pravo prigovoriti ili ograničiti, u bilo kom trenutku, dalju obradu Vaših ličnih podataka. Imate pravo primiti svoje lične podatke u strukturiranom i standardnom obliku. Možete podneti žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka u vezi s obradom Vaših ličnih podataka. Vi možete zatražiti brisanje informacija o Vašem korisničkom nalogu, ali kako čuvamo sve transakcije i podatke, možda nećemo uvek biti u mogućnosti izbrisati sve informacije vezane s prošlim transakcijama na našim Internet stranicama ili ovlaštenim trećim stranama.

Da bismo zaštitili privatnost i sigurnost Vaših ličnih podataka, možemo zatražiti Vaše informacije kako bismo mogli potvrditi Vaš identitet i pravo na pristup takvim podacima, zatim tražiti i pružiti Vam lične podatke koje održavamo. Postoje slučajevi u kojima primenjivi zakoni ili regulatorni zahtevi dopuštaju ili zahtevaju da odbijemo pružiti ili izbrisati neke ili sve lične podatke koje održavamo.

Možete nas kontaktirati kako biste ostvarili svoja prava. Odgovorićemo na Vaš zahtev u razumnom roku i u svakom slučaju u roku od 30 dana.

9. Zatvaranje naloga

Kontaktirajte nas ukoliko želite trajno zatvoriti svoj nalog na našem portalu 3vitas.com i podaci će biti izbrisani u roku od trideset dana. Ako zatvorite svoj nalog, nemamo obvezu zadržati Vaše podatke i možemo izbrisati delomično ili sve Vaše prikupljene podatke bez odgovornosti. Možemo, međutim, zadržati informacije vezane za Vas ako smatramo da je nužno sprečiti prevaru ili buduću zloupotrebu, ako to zahteva zakon ili u zakonite svrhe, poput analize podataka, obnavljanja naloga, revizije naših zapisa, ili sprovođenje naših prava i obveza iz naših ugovora.

Za brisanje i zatvaranje naloga u globalnom sastavu nagađivanja CaliVita International, 3vitas.com ni na koji način nije odgovoran i zadužen, pa Vas molimo da u tom slučaju informacije o zatvaranju naloga, Uslovima kupovine i prikupljanju podataka, potražite na stranicama strateške partnerske kompanije www.calivita.com.

10. Izbor Korisnika u vezi s prikupljanjem i upotrebom informacija

Prilikom prve registracije na portalu 3vitas.com tražimo Vašu dozvolu da Vam šaljemo Administrativne poruke i Promotivne e-mail poruke.

Administrativne e-mail poruke odnose se na korisničku aktivnost na portalu 3vitas.com i uključuju poruke/informacije u vezi s narudžbinama (Proforma-ponuda), obavljenim kupovinama, ponudama i nalozima, kao i zahteve i upite. Takođe, ova opcija uključuje mogućnost da samo prilikom prve porudžbine korisnik može primiti poruku dobrodošlice sa informacijama o prednostima i mogućnostima koje može iskoristiti na portalu 3vitas.com i kao član CaliVita globalnog sastava nagrađivanja. Primanje ove vrste poruka/informacija može služiti korisniku u svrhu dokaza, zaštite i prava korisnika o izvršenoj aktivnosti, stoga je obavezna, pa se opcija primanja kao takva ne može isključiti od strane korisnika.

Promotivne e-mail poruke oglašavaju naše nove ili postojeće proizvode i usluge i aktualne akcije. Takve poruke šalju se Korisnicima koji su prilikom registracije ili kupovine proizvoda omogućili primanje promotivnih poruka. Ukoliko više ne želite primati takve poruke u bilo kom trenutku možete odabrati opciju otkazivanja primanja Promotivnih e-mail poruka, na način da pošaljete e-mail poruku s takvim zahtevom na info@3vitas.com ili odabirom opcije otkazivanja pretplate koja se nalazi u svakoj našoj e-mail poruci ili ako imate otvoren nalog na portalu 3vitas.com, odabirom opcija unutar Vašeg korisničkog naloga. U slučaju otkazivanja e-amilom, molimo Vas navedite Vaše ime i e-mail adresu na koju je pristigla Promotivna poruka.

11. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo pružili, zaštitili i poboljšali naše proizvode i usluge, kao što je prilagođavanje sadržaja, ponuda i merenje oglasa, razumevanje ponašanja korisnika i pružanje sigurnijeg doživljaja.
U svakom trenutku možete ukloniti ili odbiti kolačiće pomoću postavki svog pretraživača ili uređaja, ali u nekim slučajevima to može uticati na Vašu mogućnost korišćenja naših proizvoda i usluga. Da biste saznali više o tim kontrolama i podesili svoje postavke kolačića, posetite vodič za pomoć internet preglednika ili uređaja.
Pročitajte našu Izjavu o kolačićima da biste saznali više o tome kako upotrebljavamo kolačiće i mogućnosti koje imate.

12. Zaštita podataka

Prikupljeni podaci sačuvani su u elektronskom obliku na serveru unutar EU i zaštićeni SSL sertifikatom koji enkriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između računara Kupca, odnosno Korisnika i stranice 3vitas.com odvija sigurnim protokolom. Kako zbog prirode Internet mreže niti jedan prenos podataka preko Interneta ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran, ne možemo garantovati potpunu zaštitu bilo koje informacije prenesene na ili sa Internet stranice 3vitas.com. Iako sprovodimo komercijalno razumne zaštitne mere za zaštitu podataka i sarađujemo s kompanijama koje čine isto, nismo odgovorni za bilo kakve eventualne štetne radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi i koristi ili neovlašteno otuđi.

Važno je i da sami preduzmete mere predostrožnosti kako biste zaštitili svoje podatke od neovlaštenog pristupa, akreditivima računa i računarima ili drugim uređajima. Vašu lozinku menjajte barem jednom godišnje. Ako smatrate da je sigurnost Vašeg naloga ili ličnih podataka ugrožena, odmah nas kontaktirajte. Imajte na umu da, uprkos našim naporima, sigurnosni sistem nije neprobojan. U slučaju povrede sigurnosti odmah ćemo Vas obavestiti o tome, kao i nadležne organe, ako je to propisano zakonom.

Ova Izjava odnosi se samo na korišćenje informacija koje prikupljamo od Vas kao Korisnika Internet stranice 3vitas.com. Druge internet (web) stranice, kojima se eventualno može pristupiti putem Internet stranice 3vitas.com, imaju svoje vlastite izjave o poverljivosti podataka, kao i načinima njihovog korišćenja. S obzirom da „Vlasnik portala“ i portal 3vitas.com nije ni na koji način odgovoran za sadržaj, načine i uslove rada trećih lica, preporučujemo Vam da pre početka korišćenja drugih internet stranica pregledate pažljivo izjavu o poverljivosti podataka te stranice.